2021/08/16 02:59
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ご注文には(子供の成長、シーズン)十分余裕をもって
１〜２ヶ月を予想してご注文お願いします。
注文が入ってからはすぐ取り寄せ予約を行いますのでキャンセルが出来ません。
急ぎの方はご注文をご遠慮下さい。
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●輸入品の説明
＊当店は、韓国の商品を即納販売/予約販売致します。
セレクトした商品を選んでいる為、即納商品は少量になります。
お早目にお買い求め下さい。
海外製品（主に韓国製品）は国内製品よりも検査の基準が緩く、以下のような場合が見受けられることがございます。
☑︎服にサイズ表記のようなものが書いてある （不良品ではありません）
（スチームで消えるペンですのでスチーム・もしくは熱いお湯の湯気を与えるとすぐ消えます）
☑︎縫製やボタンの付け方が甘い
☑︎着用に支障がない程度の小さな穴、汚れがある
☑︎別の色の糸が混ざっている、糸の仕上げが綺麗じゃない
☑︎ボタンホールがボタンよりもやや小さい
☑︎匂いがある
☑︎サイズが表示よりもやや大きい、またはやや小さい
☑︎皺の跡が強く残っている
☑︎柄の微妙なズレ
☑︎タグがついていない など・・・。
また品質タグは基本的に韓国語・中国語・英語です。
など‥
ご購入された方は、上記の事を理解した事になりますのでご了承下さい。
製造過程の中で、特有のにおいがある商品もございますがご自宅で洗濯して頂くとほとんど消えるかと思います。
検品をし、着用・使用に問題無ければ販売致しております。
●予約商品
※予約商品につきましてはメーカーからのサンプル写真とサイズ表記を掲載しているため、実際の商品とは仕様・加工・サイズ感・素材が若干異なる場合がございます。
（サイズ感や素材をお問合せ頂きましてもお答えできない場合がございます。）
＊仕入れ先のメーカー側の在庫も常に変動している為、ご購入いただいた商品が仕入れ時に欠品中である可能性がございます。
ご購入いただいてもメーカー側の欠品の際はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は速やかにお客様へご連絡をし、キャンセル対応をいたします。
複数の注文の場合、メーカー事複数のキャンセルメールが届く場合もあります。
♡同時購入♡
即納商品とお取り寄せ商品を一緒にご購入いただいた場合、
若しくは取り寄せ商品をいくつか購入いただいた場合
全ての商品が揃ってからの発送となります。
お急ぎの場合は、即納商品のみか商品ごとに別でご購入をお願い致します。
♡ロケット配送 (即納)
・ロケット配送は即納商品でRYOKKUMIショールーム営業日基準に東京から1〜３日以内の配送になる商品です。
・予約商品の中でロケット商品が混ざっている場合もあります。
・予約商品と一緒に注文する場合は、予約商品の在庫が揃えてからの配送になりますのでロケット配送商品でもすぐ配送は出来ませんのでご了承ください。
・注文からすぐ配送されますので住所など変更が出来ないため間違えないようご注意ください。
発送処理後の情報変更などは郵便局と解決をお願いいたします。
・住所などの間違いで万が一商品がショップに戻る場合は
お客様からの配送料負担（実際配送料）後に配送となります。
♡OUTLET セール商品・訳あり販売商品・LIVE SALE商品
セール商品は交換・返品対象外です。
●消費税
＊全て消費税込みになっております。
●決済方法
＊【クレジットカード】による決済がご利用頂けます。
♡ 【キャリア決済】【現金振り込み】【コンビニ決済】希望の場合
ご注文してからの細かい変更ができないため(売れ切れによる部分返金など）出来ないようにしております。
それでも希望の場合、下記の条件を同意の上、ご返信お願いいたします。
①注文してっから24時間以内決済完了の前提で決済する事。（オーダーのため）
※24時間以内決済が確認できない場合は、キャンセル処理後BLACK LIST登録
②部分キャンセル商品が発生する場合、Ryokkumi shopクーポンにて返金
ご了承の上instagramダイレクトメッセージの連絡お願いします。
●支払い時期
＊【クレジットカード】商品注文確定時でお支払いが確定致します。
【クレジットカード決済】の場合、ご注文確定時には与信枠確保のみが行われ、
注文管理画面での【発送完了処理】を行うことにより決済が確定し
その時点で初めてカード会社からお客さまへの請求が確定いたします。
つきましては、クレジットカードのご請求の発生は、商品の発送後となります。
なお、購入者さまの実際の引き落とし日や締め日に関しましては
ご利用のクレジットカード会社により異なり、弊社ではご案内ができかねますこと、ご了承ください。
●送料
・送料は商品によって配送方法が違うので商品によって変わります。
・配送料が違う商品をまとめてご購入の場合は送料の高い方に設定されます。
・基本的にはメール便クリックポストです。（厚み３cmまでのもの）
・注文によってクリックポストに入らないサイズはゆうパックにて送ります。
・保障や追跡サービスは郵便局からご確認できます。
・お客様の方から住所を間違えて書いた場合や期間内に受け取っていないなどの理由で、
商品が戻ってしまうと、もう一度配送料がかかります。
この場合はショップからの送料負担ができませんので再配送の送料をお願いする場合がございます。
・再配送の送料をお願いする場合は実際送る値段になりますのでご了承くださいませ。
・配送中段階のトラブルは関連郵便局へお問い合わせをお願いいたします。
●発送
＊ロケット配送(即納)商品：2-5日出荷予定(東京から)
＊お取寄せ商品：2-8週間出荷予定
お取り寄せ商品が再生産となった場合、上記期間を超える場合がございます。
注文からすぐ取り寄せが始まります。
キャンセルは承れませんのでご検討の上、ご購入をお願いいたします。
＊商品はクリックポスト/ゆうパックでお送りします。
その他は、宅急便、定形外でお送りする場合もございます。
＊保障や追跡サービスはない事を改めてご了承下さい。
＊1回の配送に一つの商品でも大きさによって分けて発送する場合もございます。
(送料は変わりありません)
＊まとめ買いの場合、ゆうパックで送り致します。
(送料は変わりありません)
＊入金が確認出来次第、
できる限り早めの発送を心がけていますが、
余裕を持ってのご注文をお願い致します。
＊祝日、大型連休、年末年始の際は発送までお日にちを頂きます。
＊即納商品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は
全商品入荷後の発送となりますのでご注意ください。
＊発送後の破損、紛失、盗難などのトラブルにつきましては責任を負えません。
●梱包
＊スリムなポリバック包装でお送り致します
。
＊アウター類は、小さく折り畳んで発送致します。
＊プレゼント用の包装は現在、ご用意はありません。
●納品書・領収書
＊納品書・領収書などの書類はお付け致しません。
備考にメモでお願いしても出来ませんのでご了承ください。
●返品、交換
不良品以外の返品・交換はできませんが
不良品については対応致します
条件は以下の通りです。
不良品の場合
✔︎商品が届いてから3日以内連絡
(期間が過ぎたら開けてない状態でも出来ません。必ず確認お願いします）
✔︎ショップから返品袋を送りますので期限内に郵便ポストに入れること(送料を払っている袋ですので期限が過ぎたらお客様送料負担で送ってください)
✔︎必ず未使用品であること(試着なし/タグ付き)
✔︎返品金額は返品の際連絡致します。
✔︎すでに在庫がない商品についてはほとんどの場合ご用意ができません。一度ご相談下さい。
✔︎洗濯した物は商品が明らかに不良品であっても
絶対x10000 交換、返品が出来ませんので届いてから必ず商品のチェックをお願いします。
✔︎商品到着後、明らかに着用品である場合や強い匂い（香水など）が付いてしまっている場合、
✔︎セール商品は交換・返品対象外です。
交換を承れない可能性もございますのであらかじめご了承ください。
●キャンセル
＊基本、ご注文後のキャンセルは、承っておりません。
＊売れ切れなどの理由で部分キャンセルになる場合、
全体商品のキャンセルは承りません。（ブラックリスト追加）
＊予約商品の場合、仕入れ先のメーカー側の在庫も常に変動している為、
ご購入いただいた商品が仕入れ時に欠品中である可能性がございます。
ご購入いただいてもメーカー側の欠品の際はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は速やかにお客様へご連絡をし、対象商品返金対応をいたします。
＊デビットカードキャンセル
クレジットカード、キャリア決済の場合は、キャンセルが可能なので引き落としは発生しませんがデビットカードなどの特殊なカードをご利用いただいております場合
一度引き落としがございましても、カード会社を通して返金が行われます。
返金のタイミングにつきましてはカード会社ごとに異なりますので、
弊社では具体的なご案内が出来かねます。
購入者がデビットカードなどをご利用いただいている場合にはショップからの調べが出来ませんのでご利用のクレジットカード会社へご確認お願いします。
●ブロックリスト
ショップのルールにご理解できず、気持ちの問題などで無理やりキャンセルや変更をするなど、ショップ側にご迷惑をかけているお客様にはショップからブロックさせていただきます。
●お問い合わせ
＊電話でのお問い合わせは致しておりません。
＊売れ切れ商品の再入荷のお問い合わせは承りません。
＊ショップからのメールにて連絡する場合もございますので連絡が可能なメールアドレスで登録下さい。返信がなかった場合は電話番号にてご連絡する事もあります。
＊インスタグラムのDM、もしくはショップのチャットお問い合わせにご連絡下さい。
＊メールの場合、届くまでお時間がかかる場合があります。
上記、ご了承頂きお買い求め下さい。
その他、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
OH〜Yeah！
